【1分要約】人は聞き方が９割 松永 茂久 著

【1分要約】『聞き方改善で人間関係向上』人は聞き方が９割松永茂久著

本の中心的なテーマは、人に好かれるための効果的な聞き方の技術を教えることです。著者は、多くの人がコミュニケーションの際に話し方の重要性に焦点を当てすぎて、聞くことの大切さを見落としがちであると指摘します。この本では、相手に安心感を与え、積極的にうなずきながら聞くことの重要性を強調し、相手を否定せず、競わず、話を遮らない聞き方のコツを紹介しています。また、聞くことによる利点、例えば語彙力の必要性が減ることや、相手だけでなく自分にもメリットがあることなどを説明しています。さらに、人が秘密や悩みを共有したときにそれを守る重要性、そして誰かの話を聞くことによって相手を救う力があることを強調しています。この解説は、良い聞き手になることの重要性とその方法についての洞察を提供し、コミュニケーションスキルを高め、人間関係を改善する方法を教えてくれます。

本書の主な要点は以下の通りです：

人に好かれる聞き方の重要性: コミュニケーションにおいて、話す技術だけでなく、聞き方にも重要なコツがある。
安心感の提供: 聞き手が安心感を与えることで、相手はよりオープンになり、コミュニケーションがスムーズに進む。
積極的なうなずき: 積極的にうなずくことで、相手の話に同意し、支持していることを示すことができる。
否定しない: 相手の意見や価値観を尊重し、否定せずに違いを理解することが大切。
競わない: 話を聞く際には、相手と競わず、自分を前面に出さずに相手の話に耳を傾ける。
話を遮らない: 相手の話を遮ることなく、最後まで聞き、相手が話しやすい環境を提供する。
秘密を守る: 相手からの信頼を得るためには、秘密や悩みを漏らさず、守ることが重要。
聞くことのメリット: 聞くことによって、語彙力が少なくて済み、相手だけでなく自分にもメリットがある。
相手を肯定する: 積極的に相手を肯定し、安心感を与えることで、コミュニケーションを円滑にする。
聞くことで救われる人がいる: 話を聞くことで、相手に大きな安心感を与え、時には心の救いとなることがある。

まとめ

聞くことで信頼関係が築ける、良いエッセンスが沢山あったと思います。他の学びと繋げて、シーケンスとしては以下の流れでしょうか。
① 信頼関係の構築『聞くだけで価値がある(=救われる人がいる) -> 相手を肯定/共感する(or 肯定/共感できる部分を一部でも探す=相手の尊厳を満たす) -> 聞く態度を実践する (うなずく、秘密を守る他)』

② その後に自分の話をする (自己開示)
③ する場合、その後SPIN他の営業 *5W1H、野望は何ですか? 他

ブログも今活動としてやっていますし、既にやっているものがあること、やれる環境があること、気づきに感謝、色々参考にしながら、早速今日から実践してみたいと思います。